Skills
Cobrança por telefone
Negociação de dívidas
Atendimento ao cliente
Sobre a Vaga
Na Global, buscamos um(a) Operador(a) de Telemarketing para atuar com cobranças e renegociações no modelo B2C. A posição é presencial em Joinville/SC e faz parte do nosso time de relacionamento e cobrança, com foco em comunicação, humanização e resultados.
Responsabilidades
- Realizar cobrança e renegociação de títulos em aberto por telefone
- Intermediar negociações entre credor e devedor
- Conduzir atendimentos a partir do discador e ações de contato
- Apresentar opções de benefícios e condições para quitação da dívida
- Analisar o cenário do cliente e negociar valores de acordo com as possibilidades
- Atualizar dados cadastrais do devedor durante o atendimento
Requisitos
- Ensino médio completo
- Boa comunicação oral e escrita
- Conhecimento básico em Pacote Office
- Experiência/atuação com atendimento ao cliente
- Experiência em call center será considerada um diferencial
Beneficios
- Vale Alimentação ou Vale Refeição
- Vale transporte
- Assistência odontológica
- Auxílio creche
- Convênio com farmácia
- Estacionamento gratuito
- Espaço com copa e máquinas de café/alimentos
- Parcerias com instituições de ensino (graduação, MBA/pós, idiomas e cursos)
- Programa de indicação
- Wellhub (Gympass)
- Academia Global
- PDI (Plano de Desenvolvimento Individual)
- Oportunidades internas (Global Talents)
- Espaço de convivência e descanso