Skills
Excel básico
Atendimento ao cliente
Comunicação oral e escrita
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Atendimento para atuar com foco em atendimento receptivo, humanizado e ágil. Você será responsável por esclarecer dúvidas, conduzir as solicitações com empatia e garantir informações claras para o beneficiário.
Responsabilidades
- Realizar atendimento receptivo ao cliente, oferecendo esclarecimentos e informações
- Conhecer os processos dos diferentes clientes e produtos da empresa
- Buscar soluções para problemas relacionados ao atendimento ao cliente
- Garantir satisfação e bom relacionamento em cada contato
- Registrar as interações no CRM conforme os padrões estabelecidos
- Atuar em conjunto com outras áreas para apoiar a eficiência do departamento
- Realizar contato ativo para solicitar dados faltantes e atualizar status dos atendimentos
- Alimentar planilhas de validação de cadastros não encontrados e apoiar o BackOffice
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Excel (nível básico)
- Técnicas de negociação
- Análise crítica
- Comunicação oral e escrita (nível intermediário)
Beneficios
- Vale Refeição OU Vale Alimentação
- Vale transporte
- Convênio médico (Amil)
- Convênio odontológico
- Plataforma Rede Mais Saúde + Telemedicina
- Rede de descontos em parceiros com cashback e subsídio de medicamentos
- Totalpass
- Educação corporativa
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: redemaissaude.gupy.io.
Saiba como funciona.