Skills
Sobre a Vaga
Você vai atuar na equipe de CX Intelligence Engineering da Coinbase, responsável por uma plataforma multiagente que impulsiona o Coinbase Chat, Help Center e ferramentas para agentes. Como Machine Learning Engineer, seu foco será projetar e evoluir sistemas “agentic” para automatizar fluxos complexos de atendimento ao cliente com experiências rápidas, precisas e em conformidade.
Responsabilidades
- Arquitetar sistemas multiagente usando frameworks de orquestração e automação (como LangGraph e Google ADK)
- Construir e escalar integrações via Model Context Protocol (MCP) para conectar LLMs a APIs internas, bancos de dados e ferramentas de terceiros
- Implementar pipelines de avaliação de “LLM-as-a-judge” para monitorar, medir e melhorar agentes em produção
- Aplicar técnicas de RAG, fine-tuning e engenharia de prompts para garantir respostas fundamentadas, acuradas e aderentes às políticas
- Entregar serviços em Python prontos para produção, com baixa latência, resiliência e capacidade de lidar com alto volume
- Colaborar com áreas de Conversation Design e Product para traduzir regras de negócio em procedimentos executáveis dentro da arquitetura distribuída
Requisitos
- Experiência de 3+ anos construindo e escalando sistemas de ML/AI em produção
- Vivência com sistemas baseados em loops e/ou abordagem ReAct, com autonomia para agentes executarem ações
- Profundo entendimento do ciclo de vida de LLMs, incluindo gestão de contexto, otimização de tokens e parsing estruturado (ex.: Pydantic, JSON mode)
- Conhecimento em orquestração multiagente (LangGraph, Google ADK ou similares)
- Domínio em Python, com práticas de microservices, programação assíncrona, APIs de alto throughput e bancos vetoriais (Pinecone, Weaviate ou equivalentes)
- Capacidade de explicar comportamento de modelos e trade-offs técnicos para stakeholders não técnicos (CX, Jurídico e Produto)
- Compromisso com uso responsável de IA generativa, mantendo supervisão humana e buscando melhorias mensuráveis em eficiência, custo e qualidade
Beneficios
- Remuneração anual com faixa base informada na vaga
- Possibilidade de equity e bônus (conforme elegibilidade)
- Benefícios de saúde (medical, dental e vision)