Skills
Gestão de equipe de vendas
Vendas de produtos financeiros
Análise de indicadores e metas
Sobre a Vaga
Você vai liderar a operação de produtos financeiros na loja, garantindo engajamento do time, qualidade no atendimento e foco total no desempenho. O objetivo é assegurar que a equipe conheça os produtos oferecidos e consiga transformar oportunidades em resultados consistentes para a unidade.
Responsabilidades
- Engajar e orientar a equipe para o cumprimento das metas e dos padrões de atendimento
- Garantir que os operadores conheçam os produtos financeiros vendidos na loja e saibam explicar benefícios aos clientes
- Acompanhar indicadores de performance diariamente e propor ajustes rápidos quando necessário
- Conduzir a reunião diária para reporte de resultados no ponto de partida
- Assegurar a execução das políticas e diretrizes da empresa, seguindo os processos estabelecidos
- Realizar o acompanhamento do fluxo de atendimento e apoiar a equipe para manter agilidade e qualidade
- Gerenciar filas e organização do atendimento nos caixas para evitar acúmulo e reduzir tempo de espera
- Registrar compras nos PDVs e realizar vendas de itens adicionais e complementares
- Efetuar vendas com parcelamento com juros (PCJ) e oferecer serviços financeiros, seguros e produtos da empresa
- Processar trocas de mercadorias conforme a política da loja
- Realizar captação interna e externa de clientes para adesão ao cartão da loja
- Conduzir abertura e fechamento de caixa, conferindo valores e garantindo o correto registro das transações
- Aplicar feedbacks, treinar a equipe e promover desenvolvimento contínuo com foco em padronização de atendimento e estratégias de oferta
Requisitos
- Experiência prévia com vendas de produtos financeiros ou gestão de equipes de vendas, preferencialmente no varejo
- Ensino Médio completo
- Conhecimento desejável em cartões, seguros e opções de parcelamento, com capacidade de explicar benefícios de forma clara (desejável)
- Perfil desejável para liderar, motivar e orientar pessoas, promovendo o desenvolvimento contínuo (desejável)
Beneficios
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Assistência Médica
- Desconto em Produtos
- Premiação Mensal (conforme alcance de resultados)
- Universidade Corporativa