Skills
Liderança de equipe
Gestão de chamados técnicos
Excel e sistemas de gestão
Sobre a Vaga
Buscamos um(a) Líder de Pós-venda para coordenar a equipe de assistência técnica e garantir uma experiência consistente aos clientes. Você será responsável por organizar o fluxo de atendimentos, acompanhar indicadores e apoiar a melhoria contínua dos processos.
Responsabilidades
- Liderar a equipe de pós-venda e assistência técnica
- Gerenciar chamados técnicos e acompanhar a resolução dos casos
- Organizar agendas de manutenção preventiva e corretiva
- Assegurar qualidade, agilidade no atendimento e satisfação do cliente
- Acompanhar indicadores e resultados da área
Requisitos
- Experiência na área comercial com foco em pós-venda (desejável)
- Experiência com liderança de equipes
- Conhecimento em Excel e em sistemas de gestão
- Uso de CRM e atendimento técnico (desejável)
- CNH B
- Superior cursando (desejável)
Beneficios
- Oportunidade de desenvolvimento em liderança na área de pós-venda
- Atuação com foco em melhoria de processos e satisfação do cliente