Líder de Loja (Store Leader) Sênior | Shopping Leblon | CLT

Sobre a Vaga

Como Store Leader, você será a referência estratégica e o(a) responsável pelo desempenho do ponto de venda, garantindo que cada interação com os fãs proporcione uma experiência memorável. Você atuará como “dono(a)” da jornada completa do cliente, combinando uma abordagem orientada à comunidade com um atendimento premium e personalizado.

Responsabilidades

• Conduzir estratégias de negócio para elevar excelência operacional, rentabilidade e produtividade da equipe
• Planejar e executar ações de engajamento com a comunidade para fortalecer a marca local
• Assegurar padrões premium em todos os detalhes da operação e da experiência do fã
• Gerir vitrine e visual merchandising dentro da loja, além de acompanhar mix de produtos e execução no piso
• Liderar, desenvolver e estruturar o time com foco em contratação estratégica, coaching de líderes em evolução e delegação para autonomia
• Aplicar liderança empática e inteligência emocional para apoiar o bem-estar e reduzir desafios do dia a dia
• Organizar e acompanhar programas de treinamento para garantir que o time entregue o “WOW” e domine temas de gestão operacional

Requisitos

• Experiência de 6+ anos em liderança no varejo ou gestão de negócios em marcas premium, orientadas à comunidade ou em alto crescimento
• Forte atuação em operações com mentalidade centrada no cliente, com domínio de dados e relacionamento para construir fidelidade
• Boa inteligência emocional, postura profissional e atenção às dinâmicas do time
• Mentalidade empreendedora, com capacidade de identificar causas-raiz e assumir a responsabilidade pelos resultados

Beneficios

• Ambiente de trabalho dinâmico, com foco em excelência e colaboração
• Atuação em uma marca global e em espaços imersivos voltados à experiência do fã
• Oportunidade de liderança com autonomia para implementar melhorias e estratégias