Skills
Atendimento ao cliente
Vendas consultivas
Comunicação e escuta ativa
Sobre a Vaga
Venha fazer parte do time de Serviços Financeiros do maior varejista do Brasil! Buscamos um(a) Operador(a) de Atendimento para atuar com foco em experiência do cliente, oferecendo soluções com empatia, agilidade e orientação a resultados.
Responsabilidades
- Realizar atendimento a clientes via voz e chat, com postura humanizada e empática
- Ofertar produtos e serviços financeiros de forma consultiva, visando fidelização
- Atender solicitações, esclarecer dúvidas e resolver demandas com excelência
- Buscar e superar metas de vendas, com possibilidade de premiações conforme desempenho
- Garantir a satisfação do cliente em cada interação
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Experiência com vendas será um diferencial
- Disponibilidade para escala 6x1 (segunda a sábado)
- Jornada de 06h20 diárias
- Internet com velocidade mínima de 10 Mbps e conexão via cabo de rede para uso no desktop
- Boa comunicação, escuta ativa e capacidade de análise de necessidades
- Organização do tempo e priorização de demandas
Beneficios
- Salário + benefícios (VR, Assistência Médica e Odontológica e outros)
- Ajuda de custo para internet
- PLR/PRL semestral (Participação nos Lucros e Resultados)
- Campanhas de incentivo e premiações
- Equipamento (desktop)
- Plano de carreira e programa estruturado de desenvolvimento
- Totalpass, convênio farmácia, seguro de vida, vale transporte e outros benefícios