Skills
Sobre a Vaga
Buscamos uma pessoa líder para comandar o time de Professional Services na LATAM, com foco no portfólio de Financial Crime Compliance (FCC). Você atuará como referência técnica e estratégica, garantindo entregas de alta qualidade para clientes em ambientes cloud e on-premise, além de desenvolver e orientar um time de consultores.
Responsabilidades
- Liderar, mentorar e expandir a equipe de consultores de Professional Services em toda a LATAM
- Incentivar cultura de excelência, colaboração e melhoria contínua
- Conduzir gestão de desempenho, trilhas de carreira e iniciativas de evolução de habilidades
- Garantir a entrega bem-sucedida de projetos FCC, com foco em satisfação do cliente, aderência a escopo, prazos e orçamento
- Atuar como consultor técnico sênior em discussões com clientes, especialmente sobre arquitetura cloud, implantações on-premise, integrações e escalabilidade
- Definir e aplicar melhores práticas, metodologias e padrões para a entrega de serviços
- Acompanhar KPIs e promover melhorias na qualidade do serviço e na eficiência operacional
- Planejar capacidade e prever disponibilidade de recursos para suportar crescimento escalável
- Alinhar esforços com times de Produto, Vendas e Suporte para maximizar resultados para o cliente
Requisitos
- Formação em nível superior (graduação ou mestrado) em Ciência da Computação, Engenharia ou áreas relacionadas
- Experiência de 10+ anos em Professional Services, com pelo menos 5 anos em funções de liderança
- Base técnica sólida em cloud (AWS, Azure, GCP) e infraestrutura on-premise
- Experiência com soluções e domínios de FCC: AML, KYC, transaction monitoring e sanctions screening
- Conhecimento regulatório e capacidade de navegar cenários complexos de conformidade
- Capacidade de orientar tecnicamente implementações complexas e atuar em troubleshooting
- Certificações em plataformas cloud (ex.: AWS Solutions Architect, Azure Architect)
- Vivência em organização global em modelo matricial
- Familiaridade com metodologias ágeis e ferramentas de gestão de projetos
- Inglês e espanhol fluentes
- Disponibilidade para viagens na LATAM (até 15%)
- Desejável: MBA ou formação avançada equivalente
Beneficios
- Modelo de trabalho híbrido, com presença presencial uma vez por semana no escritório em São Paulo
- Atuação estratégica em projetos críticos de conformidade e segurança financeira
- Ambiente que valoriza desenvolvimento de carreira, capacitação e melhoria contínua