Gerente de Pós-Venda (Pós-venda Estadual) | Liderança de Operações | Presencial

Sobre a Vaga

Estamos buscando um(a) Gerente de Pós-Venda para liderar a operação em nível estadual, garantindo excelência operacional, rentabilidade das unidades e alta satisfação do cliente nas nossas marcas.

O(a) profissional será responsável por estruturar processos, acompanhar indicadores-chave de qualidade e faturamento e fortalecer o relacionamento com montadoras, apoiando a preparação da operação para futuras expansões.

Responsabilidades

• Definir, implementar e comunicar metas desafiadoras para as unidades, com foco em resultados consistentes
• Gerenciar e desenvolver uma equipe de aproximadamente 15 líderes, ajustando o estilo de liderança conforme a maturidade do time
• Promover melhoria contínua de processos e qualidade, otimizando o fluxo da oficina e a gestão de estoque de peças
• Assegurar a eficácia das auditorias e a aderência aos padrões operacionais
• Atuar como ponto focal estratégico junto às montadoras, garantindo cumprimento de requisitos e relacionamento sólido
• Gerir o P&L (DRE) do pós-venda, identificando oportunidades para aumentar receitas e reduzir custos operacionais
• Integrar ferramentas de inteligência artificial e novas tecnologias para aprimorar o atendimento e apoiar análises preditivas

Requisitos

• Experiência comprovada em liderança de operações no pós-venda
• Vivência com gestão de indicadores de qualidade e faturamento
• Conhecimento em gestão de estoque de peças e rotinas de auditoria
• Experiência no relacionamento com montadoras e acompanhamento de padrões
• Capacidade de análise financeira (P&L/DRE) e tomada de decisão orientada a resultados
• Perfil proativo, com foco em melhoria contínua e inovação

Beneficios

• Atuação em ambiente de alta performance, com foco em qualidade e satisfação do cliente
• Oportunidade de liderar uma equipe e contribuir para a expansão da operação