Skills
Vendas B2B consultivas
Gestão de carteira e relacionamento
CRM e pipeline/forecast
Sobre a Vaga
Atue na gestão remota da carteira de clientes, fortalecendo relacionamentos para reter, desenvolver e rentabilizar oportunidades. O foco é elevar a satisfação dos clientes TOTVS por meio de vendas consultivas e acompanhamento do ciclo comercial.
Responsabilidades
- Gerenciar remotamente uma carteira de clientes de pequeno porte, com orientação e supervisão da liderança
- Construir relacionamento comercial e mapear as principais necessidades (“dores”) dos clientes
- Garantir o cumprimento de metas diárias, semanais e mensais, realizando contatos por ligações, e-mails e canais digitais
- Executar ações de vendas alinhadas ao planejamento estratégico da área
- Prospectar novas contas via telefone, e-mail, WhatsApp e agendamento de demonstrações online
- Orientar clientes na abertura de chamados técnicos e administrativos, interagindo com áreas internas para apoiar o atendimento
- Conduzir pós-venda remoto para assegurar satisfação, retenção e geração de novas oportunidades
- Elaborar e atualizar propostas no CRM, negociando e fechando contratos
- Manter dados atualizados no CRM (visitas, follow-up e fatos relevantes)
- Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços, apoiando na resolução de eventuais problemas
- Realizar report de pipeline e forecast no CRM, seguindo a metodologia TOTVS Vende
- Convidar empresas e decisores para eventos internos e externos
- Enviar status reports executivos das atividades realizadas
Requisitos
- Ensino superior em andamento ou completo
- Conhecimento e vivência no segmento de Tecnologia
- Experiência com vendas complexas e consultivas B2B de software, incluindo contexto de ERP
- Entendimento de áreas e rotinas de negócio (Financeiro, RH, Contábil, Fiscal, Estoque e Backoffice)
- Habilidade de negociação, comunicação e gestão de relacionamento com decisores
- Perfil organizado, proativo, resiliente e orientado a resultados
- Alta autonomia, disciplina e responsabilidade para gerenciar carteira, pipeline e agenda
- Disponibilidade para viagens e atuação em modelo híbrido
Beneficios
- Atuação em modelo híbrido, com gestão remota da carteira
- Ambiente com foco em vendas consultivas e acompanhamento de pipeline/forecast
- Oportunidade de desenvolvimento em uma base de clientes TOTVS