Skills
Vendas B2B
Gestão de carteira de clientes
CRM e pipeline
Sobre a Vaga
Atue com foco em relacionamento e crescimento da carteira de clientes em uma empresa de software que desenvolve soluções para diferentes segmentos, incluindo o setor jurídico. Como Executivo de Contas Júnior, você vai apoiar a retenção, identificar oportunidades de expansão e garantir uma experiência positiva para escritórios e departamentos internos.
Responsabilidades
- Gerenciar e desenvolver a carteira de clientes ativos, assegurando retenção e satisfação
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell dentro da base
- Atuar de forma consultiva, entendendo desafios de escritórios jurídicos para propor soluções aderentes
- Conduzir reuniões periódicas de relacionamento e acompanhamento de resultados (QBRs)
- Trabalhar em parceria com Suporte, Sucesso do Cliente e Produto para melhorar a jornada do cliente
- Monitorar indicadores como churn e NPS, além de acompanhar a expansão de receita
- Mapear stakeholders e ampliar o uso da solução na operação jurídica do cliente
- Utilizar CRM para controle de pipeline e registro das interações
Requisitos
- Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Ciências Econômicas ou áreas correlatas
- Cursos de especialização nas áreas citadas (diferencial)
- Experiência em vendas B2B de softwares e/ou BPO de serviços (BPO para o segmento jurídico será diferencial)
Beneficios
- Vale refeição/alimentação
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Day off de aniversário
- Vale-transporte
- Universidade corporativa e incentivo à certificação
- Auxílio educação (reembolso de até 50% de pós-graduação ou MBA)
- Auxílios (casamento e creche), bolsa maternidade/paternidade
- TotalPass