Presencial Estágio Hospitalidade e Turismo

Skills

Atendimento ao cliente Comunicação verbal e escrita Inglês intermediário

Sobre a Vaga

O Fairmont Gold busca um(a) estagiário(a) para apoiar as equipes de Mordomia e Mensageria na oferta de uma experiência exclusiva aos hóspedes. Você atuará no suporte às rotinas do lounge e no atendimento personalizado, contribuindo para a excelência e atenção aos detalhes da marca.

Responsabilidades

Auxiliar na preparação das acomodações para chegadas e ocasiões especiais
Acompanhar e atender solicitações dos hóspedes
Dar suporte aos processos privativos de check-in e check-out
Organizar e manter os padrões do Fairmont Gold Lounge
Apoiar o transporte e a entrega de bagagens
Realizar acompanhamento de hóspedes quando necessário
Atuar em conjunto com outros departamentos para garantir uma experiência memorável

Requisitos

Estar cursando graduação em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas
Boa comunicação verbal e escrita
Inglês em nível intermediário
Facilidade para atendimento ao cliente e bom relacionamento interpessoal
Proatividade, organização e capacidade de trabalhar em equipe
Disponibilidade para escala 5x2, incluindo fins de semana e feriados
Conhecimento básico em informática; familiaridade com sistemas de gestão hoteleira (como Opera) será um diferencial