Skills
Suporte técnico (hardware e software)
Redes TCP/IP
Windows e macOS
Sobre a Vaga
O Grupo Tora busca um(a) estagiário(a) para apoiar o time de TI no atendimento aos usuários e na manutenção do ambiente tecnológico. A oportunidade é para atuação presencial em Contagem/MG, com foco em aprendizado prático e melhoria contínua dos processos.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico aos usuários, presencial e remoto, para resolver problemas de hardware, software, sistemas e redes
- Instalar, configurar e realizar atualizações de equipamentos e aplicativos
- Registrar, acompanhar e dar suporte na tratativa de chamados técnicos
- Realizar controle e inventário de ativos de TI
- Auxiliar o time na solução de demandas mais complexas
- Orientar usuários sobre o uso de sistemas e ferramentas corporativas
- Contribuir para a organização e evolução dos processos e recursos tecnológicos
Requisitos
- Ensino superior em andamento em Sistemas da Informação, Ciências da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas
- Conhecimentos desejáveis em informática e redes, incluindo noções de TCP/IP e configuração de redes
- Conhecimento básico desejável em sistemas operacionais como Windows e macOS
- Disponibilidade para estagiar por pelo menos 1 ano
- Disponibilidade para atuação presencial
- Boa comunicação, empatia e postura didática para orientar usuários
Beneficios
- Refeição na empresa
- Vale transporte e fretado
- Cesta de alimentos in natura
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- TotalPass e Wellhub (Gympass)
- Parceria com Sest Senat
- Universidade corporativa
- Seguro de vida