Skills
suporte técnico remoto
atendimento ao usuário
testes de funcionalidades
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) estagiário(a) para apoiar o suporte técnico remoto aos usuários do sistema de PDV. Você ajudará a esclarecer dúvidas, testar funcionalidades e contribuir para a boa disponibilidade dos recursos do software, sempre com foco na satisfação do cliente.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico remoto, orientando usuários na utilização do sistema
- Esclarecer dúvidas e registrar demandas para acompanhamento
- Testar funcionalidades e ajudar na validação de melhorias
- Apoiar na garantia do cumprimento dos requisitos de disponibilidade do software
Requisitos
- Boa comunicação e facilidade para explicar soluções
- Conhecimento básico em sistemas/tecnologia (ambiente de suporte é um diferencial)
- Capacidade de seguir procedimentos e manter organização no atendimento
- Interesse em aprender sobre PDV e rotinas de suporte ao usuário
Beneficios
- Experiência prática em suporte técnico e atendimento ao cliente
- Ambiente de aprendizado com acompanhamento da equipe