Skills
Suporte ao cliente
Rotinas de Departamento Pessoal
Registro e acompanhamento de chamados
Sobre a Vaga
Na Teknisa, você vai apoiar o atendimento aos clientes e aprender, na prática, como funciona o suporte ligado a rotinas de Departamento Pessoal/HCM. A oportunidade é presencial em São Paulo (SP), com atuação de segunda a sexta, 6h por dia.
Responsabilidades
- Ajudar na análise de solicitações dos clientes, identificando dúvidas e possíveis problemas
- Aprender a levantar recursos necessários para a operacionalização dos atendimentos
- Registrar no sistema as ações e encaminhamentos relacionados aos chamados
- Manter o cliente informado sobre o andamento das solicitações
- Fornecer atualizações e informações sobre chamados em aberto
- Participar de treinamentos técnicos e comportamentais quando disponíveis
Requisitos
- Estar cursando técnico ou superior em Contabilidade, RH, Administração, TI ou áreas afins
- Ter conhecimento básico em rotinas de Departamento Pessoal ou suporte ao cliente
- Ter boa comunicação oral e escrita
- Proatividade, bom relacionamento interpessoal e postura de aprendizado contínuo
Beneficios
- Bolsa-auxílio de R$ 1.190,00
- Auxílio home-office
- Vale Transporte
- Seguro de vida
- Wellhub (Gympass) para acesso a academias
- Benefícios como presente e festa de aniversário
- Acesso a parcerias e benefícios de educação (ex.: Udemy, EnglishPass, Descomplica)
- Seguro/Universidade corporativa (Unitek) para desenvolvimento