Skills
Atendimento ao cliente (suporte técnico)
Pacote Office
Resolução de problemas
Sobre a Vaga
Na Atento, você atuará no suporte a clientes com dúvidas técnicas relacionadas a aparelhos eletroeletrônicos. O foco da função é orientar com clareza, identificar problemas e registrar atendimentos com apoio de sistemas.
Responsabilidades
- Prestar atendimento por e-mail a clientes que utilizam eletroeletrônicos
- Esclarecer dúvidas sobre manuseio e funcionamento dos aparelhos
- Identificar e encaminhar o problema apresentado pelo cliente
- Registrar informações e acompanhar solicitações utilizando sistemas internos
Requisitos
- Ter, no mínimo, 18 anos de idade
- Desejável ensino médio técnico integrado ou ensino superior completo/cursando em áreas de tecnologia (Redes e Computadores, Análise e Desenvolvimento, entre outras)
- Desejável experiência com atendimento ao cliente em suporte técnico de eletrônicos/eletrodomésticos
- Conhecimento em Pacote Office
- Boa capacidade de adaptação, resolutividade e flexibilidade
- Preferencialmente residir próximo da unidade Nova São Paulo II (Zona Sul de SP)
Beneficios
- Vale transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche / criança especial / auxílio babá
- Assistência odontológica
- Plano de saúde família
- Plano pet
- Plano de carreira
- Descontos em produtos, academias e parcerias educacionais
- Auxílios e benefícios adicionais conforme elegibilidade