Skills
Atendimento a chamados
Excel
Office 365
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Especialista de Suporte e Atendimento I para atuar no prédio do cliente em São Paulo. O(a) profissional será responsável por acompanhar chamados de manutenção em tempo real, direcionar as tratativas para fornecedores e atuar em alinhamento com analistas e lideranças regionais.
Responsabilidades
- Registrar e acompanhar, via sistema, em tempo real, chamados de manutenção das lojas
- Direcionar as tratativas para fornecedores e empresas responsáveis pelos reparos técnicos
- Atuar em conjunto com analistas, coordenadores e gerentes regionais para garantir a resolução dos chamados
Requisitos
- Ter, no mínimo, 18 anos
- Ensino Médio completo
- Conhecimento em manutenção de lojas de varejo (diferencial)
- Conhecimento em Office 365 e Excel
- Boa comunicação, proatividade e senso de urgência
- Residir ou ter fácil acesso ao Prédio do Cliente em São Paulo
Beneficios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio Creche / Auxílio Babá / Transporte Escolar / Auxílio criança com deficiência
- Assistência Odontológica
- Programa Saúde Família+
- Descontos em academias e parcerias educacionais
- Plano de carreira
- Benefícios Bullla Saúde & Crédito e Plano Pet