Skills
Revenue Operations (RevOps)
CRM (governança, pipelines e automações)
Dashboards e análise do ciclo de receita
Sobre a Vaga
Na Cardápio Web (CW), ajudamos restaurantes a vender, se comunicar e crescer com uma plataforma que automatiza o atendimento e organiza a gestão. Estamos buscando um(a) Especialista de Revenue Operations (RevOps) para atuar com foco em dados, processos e automações que aumentem a eficiência do funil comercial e a previsibilidade de receita.
Responsabilidades
- Mapear e documentar o ciclo completo de receita, identificando gargalos, dependências críticas e oportunidades de melhoria
- Definir a fonte oficial das métricas e garantir integridade dos dados entre CRM, BI, Sales Engagement e demais ferramentas
- Construir e manter automações para reduzir trabalho manual no funil, incluindo roteamento, notificações e passagem de dados
- Implementar aplicações de IA para análise de conversas, scoring de leads, auditoria de qualidade e suporte em tempo real aos times comerciais
- Desenvolver e manter dashboards executivos e operacionais com visão unificada de funil, receita e capacidade
- Monitorar indicadores de retenção e expansão, como churn, NMR e LTV por cohort, buscando oportunidades de upsell e cross-sell
- Apoiar a criação de modelos de forecast replicáveis e estruturar rituais de acompanhamento (WBR e revisão de drivers)
- Auditar a qualidade do processo comercial e transformar padrões de erro em insumo para treinamento e melhoria de playbook
Requisitos
- Experiência em Revenue Operations, Sales Operations, Marketing Operations ou BizOps, preferencialmente em SaaS ou tecnologia
- Conhecimento avançado de CRM: configuração de pipelines, automações, relatórios e governança de dados
- Vivência com automação e integrações no-code/low-code (iPaaS, webhooks)
- Experiência com análise do ciclo de receita e construção de dashboards operacionais e executivos
- Postura orientada a dados, com capacidade de questionar premissas e buscar evidências antes de agir
- Desejável: SQL e modelagem de dados
- Desejável: experiência com IA aplicada a processos (LLMs, scoring automatizado e análise de conversas)
- Desejável: certificações em RevOps, CRM Administration ou Analytics
Beneficios
- Ambiente de startup em rápido crescimento, com espaço para desenvolvimento e impacto
- Oportunidade de atuar com práticas de aprendizagem e colaboração (como roleplays e rodas de conversa)
- Trabalho presencial com troca constante com o time e cultura orientada a resultados
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: cardapioweb.inhire.app.
Saiba como funciona.