Skills
Atendimento ao Cliente por voz
Comunicação e argumentação
Agendamento e tratativas de reclamações
Sobre a Vaga
Atue no atendimento receptivo aos beneficiários do Plano de Saúde, no setor de agendamento, garantindo uma experiência humanizada e resolutiva. Você será responsável por identificar necessidades, esclarecer dúvidas e apoiar tratativas de reclamações, com acolhimento e agilidade.
Responsabilidades
- Realizar atendimento por voz aos beneficiários do Plano de Saúde no setor de agendamento
- Identificar a necessidade do cliente e conduzir soluções práticas conforme procedimentos do serviço
- Esclarecer dúvidas, orientar sobre remarcações e cancelamentos e tratar solicitações relacionadas a exames e atendimentos
- Gerenciar conflitos, apoiar tratativas de reclamações e direcionar o cliente quando necessário
- Manter uma comunicação empática, clara e assertiva para garantir excelência no contato
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos
- Ensino Médio completo
- Conhecimentos básicos em informática e digitação
- Perfil analítico e ágil
- Boa comunicação e capacidade de argumentação
- Senso de urgência e alta responsabilidade
- Desejável experiência em Atendimento ao Cliente
- Experiência na área de Saúde será um diferencial
- Residir próximo à unidade de Belo Horizonte (Prado)
Beneficios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
- Desconto em produtos
- Assistência Odontológica
- Assistência Médica
- Planos de saúde para pets
- Plano de carreira
- Descontos em academias e práticas esportivas
- Benefício Bullla Saúde & Crédito
- Programa de Parcerias Educacionais
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: atento.gupy.io.
Saiba como funciona.