Skills
Power BI
Excel avançado
SQL
Sobre a Vaga
O Sistema Fiep busca um(a) Especialista em Qualidade e Indicadores para apoiar a performance corporativa, garantindo governança de métricas, integridade dos dados e alinhamento entre objetivos estratégicos e metas das áreas administrativas.
Responsabilidades
- Analisar e validar criticamente os indicadores de desempenho das áreas administrativas, identificando desvios e oportunidades de melhoria
- Estruturar, padronizar e manter a governança de indicadores, assegurando consistência metodológica e rastreabilidade das informações
- Consolidar dados de diferentes áreas e transformar em informações para apoiar a tomada de decisão
- Atuar com metodologia OKR, desdobrando objetivos estratégicos em metas operacionais e garantindo alinhamento entre diretoria e áreas
- Atuar como ponte técnica e analítica entre gerências e superintendência, traduzindo demandas operacionais para uma visão estratégica
- Preparar e apresentar relatórios gerenciais, dashboards e apresentações executivas para análise e aprovação
- Conduzir ritos de performance com gerentes e times, promovendo discussões orientadas a dados
- Construir, validar e monitorar planos de ação para melhoria contínua, utilizando metodologias como PDCA, DMAIC, Ishikawa, 5 Porquês, Pareto e SIPOC
- Garantir que as iniciativas de melhoria estejam conectadas aos direcionadores estratégicos da empresa
- Monitorar e propor ações para evolução contínua das notas de satisfação (pesquisas) das áreas atendidas pelo corporativo
- Desenvolver e manter dashboards estratégicos (Power BI) e relatórios gerenciais, a partir de levantamentos e interpretações de dados
Requisitos
- Ensino superior completo (Administração, Engenharia, Economia, Ciências Contábeis, TI/Sistemas de Informação, Estatística ou áreas correlatas)
- Desejável especialização/MBA em Business Intelligence ou Qualidade e Performance
- Excel avançado (Power Query, Power Pivot, tabelas dinâmicas e fórmulas complexas)
- Power BI avançado para criação de dashboards, análise e visualização
- Conhecimento em SQL para extração e tratamento de dados
- Experiência prática com implantação e acompanhamento de OKRs em ambientes corporativos
- Domínio de ferramentas e metodologias de gestão da qualidade (Ishikawa, Pareto, SIPOC, 5 Porquês, 5W2H, entre outras)
- Experiência com métricas de satisfação do cliente (NPS, CSAT)
- Capacidade de priorizar demandas, gerenciar múltiplas atividades e cumprir prazos com atenção aos detalhes
- Habilidade para questionar indicadores, enxergar oportunidades e sustentar decisões com dados
- Boa comunicação com diferentes stakeholders, ajustando a abordagem conforme o público
- Desejável certificação Lean Six Sigma (Green/Black Belt) e certificação Power BI (PL-300)
Beneficios
- Contrato CLT indeterminado
- Jornada de 40 horas semanais (seg. a sex.)
- Atuação no IEL, em Curitiba/PR