Especialista de Operações e Negócios (Excel/SQL) | iFood | Híbrido

Sobre a Vaga

O iFood está buscando um(a) Especialista de Operações e Negócios para apoiar a melhoria contínua da performance operacional. Você atuará com indicadores, diagnósticos e planos de ação, em parceria com áreas como Produto, Dados, Tecnologia, Comercial e Finanças.

Responsabilidades

• Estruturar e acompanhar visão consolidada dos principais indicadores e ofensores da operação, garantindo rotinas de monitoramento
• Conduzir diagnósticos e análises de causa raiz para priorizar oportunidades por impacto e viabilidade
• Desenhar planos de ação, acompanhar a execução e medir resultados junto a parceiros e áreas internas
• Planejar, acompanhar e validar testes e pilotos voltados à melhoria de performance operacional
• Revisar parâmetros operacionais de parceiros e lojas prioritárias, propondo ajustes para otimização de resultados
• Criar e manter dashboards, playbooks e ferramentas para tornar a atuação do time mais escalável
• Atuar como referência técnica, traduzindo dados em decisões e articulando com stakeholders diversos

Requisitos

• Domínio de SQL
• Experiência com Excel ou Google Sheets
• Capacidade de estruturar problemas, formular hipóteses e conduzir análises de causa raiz
• Experiência na construção de dashboards, relatórios e automações para suporte operacional
• Orientação a dados com foco em indicadores operacionais e acompanhamento de performance
• Conhecimento em Python (diferencial)
• Vivência com operações de marketplace, varejo alimentar, lojas ou logística (desejável)
• Experiência com testes, pilotos e experimentação em ambientes de alta escala
• Boa comunicação e habilidade para influenciar diferentes áreas em um ambiente ágil

Beneficios

• Vale alimentação e refeição (iFood Benefícios)
• Plano de saúde (conforme elegibilidade)
• Ambiente de inovação e possibilidade de crescimento em uma empresa de tecnologia