Especialista em Ofertas (Promoções & Campanhas) Sênior | Híbrido | São Paulo/SP

Sobre a Vaga

Estamos em busca de um(a) Especialista em Ofertas para atuar com promoções e campanhas no ciclo de vida do jogador, apoiando a operação na maximização de depósito, retenção e reativação. A posição é para atuação em escopo híbrido em São Paulo/SP, em um ambiente de crescimento acelerado.

Responsabilidades

• Conceber e operar réguas de campanhas por ciclo de vida, com foco em FTD, rentabilização da base ativa, retenção e reativação
• Estruturar campanhas temáticas e sazonais, garantindo um calendário promocional consistente
• Analisar incrementalidade e ROI das ofertas por segmento, encontrando o mix de incentivos com melhor equilíbrio entre performance e custo
• Desenhar mecânicas das ofertas diárias, definindo regras, critérios de elegibilidade, limites e condições de apostas e liberação de bônus
• Colaborar com Risco & Ops na calibragem de limites, mecanismos antiabuso e regras que protejam o P&L sem prejudicar o jogador legítimo
• Atuar junto a Jurídico & Compliance na validação de regulamentos, disclaimers e aderência a exigências aplicáveis (jogo responsável e comunicação)
• Conduzir rotinas de acompanhamento e alinhamentos com Copywriter, Designer e Webdesigner para aprimorar comunicação (copy, peças e presença em home e canais de CRM)
• Monitorar adesão, custo, participação e retorno das ofertas, ajustando frequência e intensidade com base em dados
• Executar testes contínuos de mecânicas, recompensas e formatos para aumentar frequência de acesso, recorrência e incremento de GGR
• Acompanhar benchmarks do mercado brasileiro de iGaming e aplicar aprendizados à operação
• Manter documentação viva de regras, regulamentos e aprendizados de cada formato de oferta
• Reportar desempenho e aprendizados para a liderança de Lifecycle & CRM, incluindo relatórios de consumo, incrementalidade, custo e retorno
• Usar IA para apoiar ideias de mecânicas, personalização de recompensas, previsão de adesão e detecção de abuso

Requisitos

• Formação em Administração, Marketing, Economia, Estatística ou áreas correlatas
• Experiência mínima de 3 anos com gestão de promoções, bônus, loyalty ou CRM
• SQL intermediário/avançado e Excel avançado
• Experiência com ferramentas de CRM (Smartico) e Power BI
• Conhecimento em análise de incrementalidade e segmentação RFM
• Uso de ferramentas de IA generativa

Beneficios

• Benefícios iFood
• Plano de Saúde
• Assistência Odontológica
• Suporte a Deslocamento
• Day off de aniversário