Skills
SQL
Python
Power BI ou Tableau
Modelagem preditiva
KPIs e dashboards
Sobre a Vaga
O Banco Bmg busca um(a) Especialista de Insights (Dados) para apoiar a tomada de decisão com base em análises do comportamento do cliente. A posição atua na construção de uma visão integrada a partir de dados transacionais, pesquisas e informações de mercado, contribuindo para crescimento sustentável, retenção e eficiência.
Responsabilidades
- Construir e sustentar a visão integrada do comportamento do cliente, combinando dados transacionais, pesquisas, feedbacks e informações de mercado
- Antecipar tendências e mudanças de comportamento que influenciem estratégia de segmentos e decisões do negócio
- Transformar dados e percepções do cliente em insights estratégicos para portfólio, canais, ofertas e experiência
- Operar o ciclo de aprendizado contínuo conectando canais, produtos, performance e estratégia
- Defender a priorização de iniciativas estratégicas com evidências claras de impacto na jornada do cliente e nos resultados
- Desenvolver modelos analíticos e preditivos para apoiar crescimento, retenção, cross-sell, upsell e eficiência operacional
- Estruturar e acompanhar mensuração da estratégia com KPIs, métricas e dashboards executivos
- Viabilizar personalização em escala e inteligência comercial, apoiando Planejamento, Comercial e Produtos
- Atuar na governança de clientes, apoiando rituais de acompanhamento, performance e decisões orientadas por dados
Requisitos
- Formação superior em Estatística, Matemática, Engenharia, Ciência de Dados, Economia, Administração ou áreas correlatas
- Experiência com análise de dados, geração de insights e suporte à tomada de decisão estratégica
- Domínio de ferramentas de análise e visualização de dados, como SQL, Python, Power BI, Tableau ou similares
- Experiência na construção de modelos analíticos e preditivos aplicados a negócios
- Vivência com definição e acompanhamento de KPIs e métricas de clientes
- Capacidade de transformar dados complexos em narrativas claras, acionáveis e focadas em impacto
- Experiência em ambientes ágeis e atuação transversal com áreas de negócio
- Disponibilidade para trabalhar em modelo híbrido em São Paulo
Beneficios
- Plano de saúde sem mensalidade + Telemedicina
- Plano odontológico sem mensalidade
- Vale Refeição e Alimentação
- Seguro de vida, auxílio funeral e previdência privada
- Remuneração variável anual (bônus) e PPR
- Auxílio creche e auxílio internet
- Programas de bem-estar (Gympass/Wellhub, ambulatório, telepsicologia e outros)