Skills
Atendimento ao cliente
Vendas consultivas
Call center e SAC
Sobre a Vaga
Na Atento, buscamos um(a) Especialista de Atendimento para atuar com SAC receptivo e vendas, ajudando o cliente a encontrar a melhor solução. A vaga é efetiva e conta com possibilidade de home office após o período de experiência.
Responsabilidades
- Realizar atendimento receptivo identificando as necessidades do cliente
- Esclarecer dúvidas e orientar sobre procedimentos conforme regras do produto e/ou serviço
- Realizar oferta de produtos e serviços, com foco em vendas
- Atuar com atendimento de call center para ofertas de telefonia (voz e dados) e serviços de banda larga/fibra
- Registrar informações e acompanhar demandas utilizando sistemas internos
Requisitos
- Ter no mínimo 18 anos
- Ensino Médio completo
- Boa fluência verbal, persuasão e habilidade de negociação/argumentação
- Conhecimentos básicos em informática e digitação
- Experiência prévia com atendimento e vendas é diferencial (call center, SAC, telemarketing, atendimento ao público, suporte/backoffice, varejo ou telefonia)
- Disponibilidade para treinamento presencial ou online
- Possuir computador ou notebook para o treinamento
- Disponibilidade para trabalho presencial e fácil acesso à unidade Cabula
Beneficios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche/babá e auxílio criança com deficiência
- Assistência odontológica e assistência médica
- Descontos em academias e parcerias educacionais
- Plano de carreira e Projeto Escalada
- Plano de Saúde Pet