Skills
Liderança de times de engenharia
Sistemas distribuídos
Machine Learning em produção
Sobre a Vaga
Na DoorDash, você liderará um time de engenheiros de backend responsável pelo design e evolução da plataforma do Resolution Center. O foco é construir e escalar os sistemas que sustentam Créditos e Reembolsos, intervenções operacionais e fluxos de resolução em múltiplos canais, incluindo autoatendimento, chatbot, voicebot e atendimento assistido por agentes.
Responsabilidades
- Liderar e desenvolver uma equipe de backend voltada para Créditos & Reembolsos, fluxos operacionais de resolução e sistemas de configuração de políticas
- Conduzir a migração dos fluxos de resolução para uma stack unificada, garantindo continuidade de dados, confiabilidade e zero regressão em produção
- Atuar em parceria com times de Machine Learning para colocar em produção modelos de IA para C&R e integrá-los com segurança em rotinas de alto volume
- Definir a arquitetura de longo prazo de um mecanismo de decisão, equilibrando personalização, prevenção a fraudes e guardrails de negócio
- Elevar a segurança de configuração com validações, rollouts em etapas e proteções para reduzir riscos operacionais
- Mentorar engenheiros em design de sistemas distribuídos, frameworks de experimentação e excelência de plataforma
- Fortalecer uma cultura de ownership, velocidade e colaboração efetiva entre áreas
- Apoiar o processo de recrutamento para atrair um time diverso e de alta performance
Requisitos
- Formação em Ciência da Computação (BS, MS ou PhD) ou área relacionada
- Experiência com gestão de pessoas (mínimo 2 anos), liderando times de backend/plataforma com 5+ engenheiros
- Experiência profissional na indústria (mínimo 7 anos)
- Experiência com times remotos em diferentes fusos e fluência em inglês
- Forte vivência em design de sistemas distribuídos, escalabilidade e otimização de performance
- Experiência prática com liderança técnica e visão de produto
- Postura de crescimento, adaptabilidade e capacidade de prosperar em ambientes de mudança
Beneficios
- Plano de saúde premium
- Licença parental remunerada
- Reembolsos para bem-estar (wellness reimbursements)
- Programas e benefícios adicionais para apoiar saúde, felicidade e desenvolvimento
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: job-boards.greenhouse.io.
Saiba como funciona.