Engagement Manager II (Machine Learning) | Híbrido

Sobre a Vaga

Na Braze, buscamos um Engagement Manager II para atuar no time de AI Expert Services. Você será responsável por conduzir o ciclo completo de execução dos programas de uso de casos com OfferFit by Braze, garantindo entregas técnicas consistentes e alinhadas às necessidades dos clientes.

Responsabilidades

• Conduzir o AI Deployment Lifecycle do início ao fim, incluindo desenho inicial do caso de uso, definição do modelo operacional, configuração técnica e suporte ao UAT (testes de aceitação pelo usuário)
• Facilitar workshops técnicos com clientes para alinhar objetivos, especificações, configuração do modelo e arquitetura de integração
• Atuar como ponto focal do cliente durante todo o processo de implantação, garantindo cronograma, gestão de entregáveis e comunicação clara com stakeholders e liderança
• Impulsionar melhorias de processo, evoluindo continuamente o playbook padrão de implantação de IA para manter qualidade e previsibilidade
• Contribuir para a roadmap do produto, assegurando que evolua de forma centrada no cliente e nas demandas das equipes de implantação de IA

Requisitos

• Experiência com gerenciamento de projetos técnicos do início ao fim (projetos de consultoria/serviços profissionais ou gestão técnica)
• 5 a 7 anos de experiência em gestão de projetos, consultoria ou serviços profissionais
• Fluência em inglês e espanhol avançado (obrigatório)
• Base técnica para apoiar discussões de arquitetura e desenho conceitual em Machine Learning, colaborando com times de marketing, engenharia de dados e ciência de dados quando necessário
• Formação superior em área técnica; MBA ou MS é considerado um diferencial

Beneficios

• Compensação competitiva, podendo incluir equity
• Planos abrangentes de saúde e benefícios (médico, odontológico, visão, vida e invalidez)
• Tempo flexível e flex paid time off
• Plano de desenvolvimento profissional com trilhas de carreira e learning stipend
• Cultura de trabalho híbrida e suporte à harmonia entre vida pessoal e profissional