Skills
gestao de e-commerce
controle de estoque
analise de indicadores operacionais
Sobre a Vaga
Empresa de dermocosméticos em expansão, com forte atuação no digital, busca um(a) Encarregado(a) de E-commerce para liderar e acompanhar a execução dos processos operacionais da operação. A função é essencial para manter o fluxo de pedidos organizado e eficiente, do recebimento até a entrega ao cliente, além de gerar análises para apoiar decisões da diretoria.
Responsabilidades
- Acompanhar o fluxo completo de pedidos, do recebimento à entrega
- Supervisionar separação, embalagem e expedição
- Conferir entrada de mercadorias e garantir organização e acuracidade do estoque
- Assegurar abastecimento de produtos nos canais de venda
- Atualizar e monitorar site e marketplaces, garantindo informações, preços e disponibilidade corretos
- Manter o estoque sincronizado e atualizado nos sistemas
- Acompanhar e apoiar a emissão de notas fiscais
- Identificar e tratar inconsistências operacionais dos pedidos
- Supervisionar atendimento ao cliente (SAC e vendas), garantindo qualidade e agilidade
- Acompanhar vendas e interações via WhatsApp
- Monitorar indicadores operacionais (erros, atrasos, retrabalho) e atuar na correção
- Mapear gargalos e oportunidades de melhoria contínua
- Reportar análises e pontos de atenção diretamente à diretoria
Requisitos
- Experiência comprovada com e-commerce
- Vivência com rotinas operacionais, logística e gestão de estoque
- Perfil analítico, organizado e com alta atenção aos detalhes
- Facilidade com sistemas e controles operacionais
- Boa comunicação para reporte de informações
- Proatividade e senso de responsabilidade
Beneficios
- Cartão Ifood no valor de R$ 300,00 para alimentação e refeição
- Premiação por atingimento de metas de faturamento
- Vale Transporte sem desconto, pago integralmente pela empresa