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Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Gerente de Operações Jr para atuar em Integrações e Relatórios. Você vai liderar o time responsável por integrações e reconciliação de dados, apoiar a operação de processos de RH e garantir melhorias contínuas nas plataformas e no suporte global.
Responsabilidades
- Gerenciar o time de integrações e relatórios, com atuação no Brasil
- Assegurar o funcionamento das integrações e a reconciliação de dados
- Priorizar melhorias em integrações e relatórios, alinhando com a equipe de arquitetura
- Atuar em incidentes, garantindo resolução dentro do SLA e correção de bugs
- Agir de forma proativa para propor soluções visando reduzir bugs e retrabalho
- Analisar requisitos de negócio e regulatórios e recomendar automações de processos
- Revisar processos com foco em eficiência no Workday (área funcional)
- Colaborar com diferentes áreas/torres para aumentar a eficiência operacional
- Criar procedimentos, diretrizes, documentação e materiais de treinamento para usuários dos sistemas de RH
- Manter base de conhecimento multifuncional no Workday para apoiar outras frentes quando necessário
- Garantir entendimento das necessidades do processo de RH para atender requisitos
- Manter relacionamento com stakeholders globais e responder demandas ao longo dos ciclos mensais
- Gerenciar stakeholders globais
Requisitos
- Experiência com o sistema Workday (desejável)
- Certificação Workday (desejável)
- Experiência com MSSQL e desenvolvimento com TypeScript (NestJS) e NextJS
- Experiência com Azure (AzureCloud)
- Experiência com suporte de sistemas de RH
- Inglês avançado para reuniões, apresentações e suporte a usuários
- Formação superior completa (TI é diferencial)
- Experiência sólida com sistemas e monitoramento de aplicações em operação contínua
- Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de incidentes, como ServiceNow
Beneficios
- Ambiente internacional e atuação com times globais
- Oportunidade de contribuir para melhorias de processos e automações
- Desenvolvimento e capacitação no ecossistema Workday