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ServiceNow
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ITSM ITIL
Sobre a Vaga
Na Stefanini, buscamos um(a) Desenvolvedor(a) Full Stack Sênior com experiência sólida em ServiceNow para atuar na administração, desenvolvimento e evolução da plataforma. O foco é impulsionar automações, integrações e a governança dos serviços de TI em um ambiente colaborativo e de transformação digital.
Responsabilidades
- Realizar administração, sustentação e evolução da plataforma ServiceNow
- Construir e manter workflows e catálogo de serviços
- Configurar e gerenciar os módulos de Incident, Problem e Change Management
- Administrar CMDB, SLAs, filas de atendimento e controles de acesso (ACLs)
- Desenvolver formulários, tabelas, Business Rules e automações
- Criar soluções com JavaScript e recursos como Glide API, Script Includes, UI Policies, Client Scripts, Flow Designer e IntegrationHub
- Desenvolver e manter integrações com APIs REST e SOAP
Requisitos
- Experiência sólida em desenvolvimento e administração de ServiceNow
- Conhecimento avançado em JavaScript
- Vivência com ITSM e boas práticas ITIL
- Experiência com gestão de Incidentes, Problemas, Mudanças, Requisições e Ativos
- Experiência com integrações entre sistemas corporativos
- Conhecimento em APIs REST e integrações com LDAP/AD, Azure AD, SAP e Jira
- Experiência em ambientes de operações, infraestrutura e integrações em cloud
- Ensino superior completo
Beneficios
- Vale-alimentação ou vale-refeição
- Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
- Academia Stefanini com cursos online gratuitos e com certificado
- Mentoring
- Clube de vantagens para consultas e exames
- Assistência médica e odontológica
- Clube de vantagens e descontos em estabelecimentos, além de convênio para pets