Skills
Gerenciamento de projetos
Delivery de serviços profissionais
Gestão de riscos e reporting
Sobre a Vaga
Atue como Delivery Manager na equipe de Professional Services da Elastic, liderando a entrega de projetos para clientes globais e contribuindo para resultados com foco em satisfação do cliente. Você atuará em projetos faturáveis na região, garantindo implementações bem-sucedidas e alinhadas aos objetivos.
Responsabilidades
- Concluir o treinamento da Elastic e dominar a metodologia de Outcome Based Delivery
- Conduzir a execução do projeto do início ao fim, identificando riscos, mitigando impactos e garantindo previsibilidade
- Realizar reporting de status e gerenciar atividades operacionais ao longo do ciclo de entrega
- Colaborar com times internos, como sellers, architects, consultants e parceiros terceirizados, além de stakeholders do cliente
- Apoiar melhorias na metodologia de entrega e compartilhar aprendizados para evolução da prática
- Atuar em conjunto com Customer Success e Account Executives para apoiar renovações e oportunidades de add-ons
- Gerenciar simultaneamente um portfólio de múltiplos engajamentos, priorizando tarefas e organizando o tempo
- Realizar viagens de aproximadamente 20% a 40% conforme necessidade dos projetos
Requisitos
- Experiência de 5 a 8 anos em consultoria ou delivery em Professional Services
- Vivência com gerenciamento de engajamentos com planejamento, execução e acompanhamento/reporting
- Fortes habilidades de gestão de projetos e capacidade de priorizar múltiplas demandas
- Experiência em gestão de mudanças e resolução de problemas
- Perfil colaborativo para atuar em ambientes matriciais
- Conhecimento/familiaridade com ferramentas de Professional Services Automation (PSA)
- Formação em TI, Ciência da Computação ou áreas equivalentes
- Certificações como PMP, Scrum Master ou Agile são desejáveis
Beneficios
- Salário base e elegibilidade para programa de ações da empresa
- Plano de bem-estar e cobertura de saúde (conforme localidade)
- 401k com contribuição equivalente da empresa (até 6% do valor elegível, conforme regras locais)
- Flexibilidade de agenda e oportunidades de work arrangement (dependendo da função/local)
- Férias e políticas de parentalidade (conforme localidade)
- Iniciativas de doação e voluntariado (conforme elegibilidade)
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: jobs.elastic.co.
Saiba como funciona.