Skills
Gestão de Projetos
Onboarding de Clientes
APIs e Documentação Técnica
Sobre a Vaga
Como Customer Onboarding Manager, você será responsável por conduzir o onboarding de novos clientes, garantindo entregas bem-sucedidas e dentro do prazo. Seu trabalho é essencial para acelerar o time to value, apoiar a integração completa na plataforma e contribuir diretamente para a retenção.
Responsabilidades
- Gerenciar o processo de onboarding e assegurar resultados consistentes e no tempo combinado
- Planejar e conduzir a implementação, coordenando múltiplos projetos simultaneamente
- Atuar em parceria com times técnicos internos para capacitar e orientar os clientes
- Construir e manter relacionamentos sólidos com stakeholders, entendendo objetivos de negócio e necessidades técnicas
- Apoiar a adoção da plataforma, promovendo o uso eficiente dos recursos disponíveis
Requisitos
- Formação acadêmica ou experiência profissional com base técnica
- Capacidade de ler e interpretar documentação de API
- Conhecimentos em HTML, CSS e XML (nível básico a intermediário)
- Compreensão de estruturas e fluxos de dados
- Experiência com projetos de curto a médio prazo e habilidades sólidas de gestão de projetos
Beneficios
- Atuação em empresa B2B SaaS com foco em marketing e customer engagement
- Ambiente ágil e colaborativo, com suporte de recursos técnicos internos
- Oportunidade de impacto no sucesso do cliente e na retenção
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: jobs.lever.co.
Saiba como funciona.