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Suporte técnico
Microsoft Intune
VPN
Sobre a Vaga
Estamos buscando um Analista de Suporte Residente Jr para atuar no suporte aos usuários e na sustentação do ambiente de TI. O profissional será responsável por instalações, configurações e manutenção de desktops, notebooks e componentes de rede, garantindo atendimento com foco em qualidade e cumprimento de SLA.
Responsabilidades
- Realizar instalações e configurações de sistemas operacionais Windows, Linux e macOS
- Ingressar computadores no domínio e configurar acessos de rede
- Efetuar instalação, configuração e atualização de impressoras em rede ou via USB local
- Prestar suporte técnico aos usuários da empresa, solucionando demandas de hardware e infraestrutura
- Executar montagem e manutenção preventiva e corretiva de desktops e notebooks
- Realizar provisionamento de máquinas via Microsoft Intune
- Configurar e dar suporte a VPN
- Acompanhar chamados do suporte, realizando triagem e garantindo o cumprimento dos SLAs
- Realizar diagnósticos de falhas, testes de desempenho e correções relacionadas a hardware
- Instalar e configurar componentes e sistemas de hardware, assegurando o funcionamento adequado
Requisitos
- Experiência com Windows (nível intermediário)
- Conhecimento em Microsoft 365, incluindo Excel, Word e PowerPoint
- Noções de Windows Server (básico)
- Experiência com Microsoft Intune
- Conhecimento em configuração de VPN
- Conhecimento básico em Pacote Adobe
- Experiência com instalação e configuração Autodesk
- Escolaridade superior completo
Beneficios
- Atuação em ambiente corporativo com processos de chamados e SLA
- Oportunidade de crescimento técnico na área de suporte e infraestrutura
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.