Skills
Gestão de Projetos
Onboarding de Clientes
APIs e documentação
Sobre a Vaga
Como Customer Onboarding Manager, você vai liderar o processo de onboarding de clientes, garantindo entregas bem-sucedidas e no prazo. O objetivo é acelerar o Time to Value e apoiar a retenção, ajudando novos clientes a integrarem e aproveitarem plenamente a plataforma.
Responsabilidades
- Conduzir o onboarding de novos clientes, assegurando resultados consistentes e tempestivos
- Gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, principalmente em ciclos curtos a médios
- Colaborar com equipes internas técnicas para orientar e treinar clientes no uso da plataforma
- Construir relacionamentos sólidos com stakeholders do cliente, entendendo metas de negócio e objetivos técnicos
- Garantir a integração eficiente do cliente com os recursos e fluxos da plataforma
Requisitos
- Formação acadêmica ou experiência profissional com base técnica
- Capacidade de ler documentação de APIs
- Conhecimento de HTML, CSS e XML (noções) e entendimento de estruturas e fluxos de dados
- Experiência com projetos de curto a médio prazo e forte atuação em gestão de projetos
Beneficios
- Atuação em empresa B2B SaaS com foco em tecnologia e inovação
- Ambiente ágil e colaborativo, com suporte de times técnicos
- Oportunidade de impactar diretamente a experiência do cliente e os resultados de adoção da plataforma
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: jobs.lever.co.
Saiba como funciona.