Skills
Inovação e melhoria contínua
Automação e processos
Power BI e análise de dados
Sobre a Vaga
Buscamos um(a) Coordenador(a) para liderar a frente de inovação e eficiência comercial no B2B. Você vai identificar oportunidades e dores operacionais dos canais de venda e transformar essas necessidades em iniciativas priorizadas com foco em dados, tecnologia, automação, melhoria contínua e evolução de processos. A função atua como elo entre a Diretoria de Vendas e áreas especialistas como TI, Analytics, Distribuição, CX, Marketing e parceiros internos.
Responsabilidades
- Mapear oportunidades de ganho de produtividade e conduzir projetos de simplificação da operação comercial B2B com soluções digitais, automações e melhoria contínua
- Centralizar, priorizar e estruturar demandas de relatórios, dashboards, ferramentas analíticas, chatbots, soluções de IA e automações, direcionando a execução com TI, Analytics e demais áreas
- Realizar análises, diagnósticos e estudos estratégicos para apoiar decisões comerciais, avaliar oportunidades e construir business cases com impactos mensuráveis
- Acompanhar e analisar performance e estratégia de distribuição dos canais B2B, incluindo tracking de vendas, auditoria de condições comerciais e comportamento de parceiros
- Monitorar a saúde operacional dos canais B2B (ex.: GDS, OBT, NDC, APIs e outros), acompanhando volume, conversão, disponibilidade, falhas transacionais e recorrência de incidentes
- Definir indicadores e formas de mensuração para comprovar ganhos de iniciativas de inovação, automação e melhoria contínua
- Traduzir dores e oportunidades do B2B em soluções digitais, analíticas, automatizadas ou processuais, garantindo resultados recorrentes e melhoria da experiência dos parceiros
- Orquestrar e priorizar um portfólio de relatórios, dashboards, automações, bots, IA e projetos digitais, alinhando urgência comercial, impacto financeiro, viabilidade técnica, prazos e estratégia da diretoria
Requisitos
- Ensino superior completo
- Inglês avançado
- Experiência com liderança e gestão de pessoas
- Conhecimento em aviação comercial, canais B2B e sistemas de distribuição aérea (Navitaire, Sabre, Amadeus, GDS, OBT, NDC e APIs)
- Vivência com indicadores de performance, análises, diagnósticos e business cases
- Conhecimento em análise de dados com Excel avançado e Power BI (ou ferramentas similares)
- Noções de SQL e VBA para consultas, validação e análise de dados, com capacidade de identificar oportunidades de automação
- Conhecimento de automação de processos, CRM, melhoria contínua e ferramentas digitais (low-code/no-code)
- Experiência com metodologias ágeis e gestão de projetos (Scrum, Kanban, priorização de backlog e acompanhamento de entregas)
- Capacidade de atuação transversal com áreas de negócio e times técnicos (engenheiros de dados, cientistas de dados, analistas de BI e desenvolvedores)
Beneficios
- Benefício Viagem com descontos para emissão de passagens nacionais e internacionais
- Plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida em grupo
- Vale-refeição, vale-alimentação e vale-transporte
- Wellhub ou Totalpass
- Clube de parcerias, day off de aniversário e PPR