Skills
Gestão de equipes de TI
ITIL
LGPD e Segurança da Informação
Gestão de indicadores (SLA e incidentes)
Infraestrutura de rede e telefonia
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de TI para liderar as operações de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), assegurando estabilidade, segurança e eficiência dos sistemas e serviços. Você atuará com visão estratégica, gestão de pessoas e acompanhamento de indicadores para garantir a qualidade do atendimento e a continuidade dos ambientes.
Responsabilidades
- Coordenar a operação da área de TIC, garantindo disponibilidade e estabilidade dos sistemas
- Gerir equipe técnica, acompanhando desempenho, escalas, feedbacks e desenvolvimento
- Monitorar indicadores como SLA, volume de chamados, disponibilidade, produtividade e incidentes
- Planejar e acompanhar projetos de tecnologia e iniciativas de melhoria contínua
- Gerenciar infraestrutura de TI, incluindo rede, internet, equipamentos e telefonia
- Conduzir gestão de fornecedores, contratos e apoio de suporte terceirizado
- Atuar em apoio aos processos de segurança da informação, LGPD e conformidade
- Gerenciar orçamento, custos e demandas da área
- Promover inovação, automação de processos e melhorias operacionais
Requisitos
- Experiência com gestão de equipes de TI
- Formação em Tecnologia (bacharelado)
- Conhecimento em ITIL
- Vivência com LGPD e Segurança da Informação
- Experiência com gestão de indicadores, projetos e infraestrutura
Beneficios
- Vale-Transporte (VT)
- Seguro de Vida em Grupo
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
- Plataforma de Cursos (Woli)
- Vale-Alimentação (R$ 178,33/mês)
- Vale-Refeição (R$ 28,05/dia)
- Convênio com Academia
- Auxílio Psicológico (Zenklub)