Skills
Gestão de agendas médicas
Coordenação de equipe
Auditoria de processos e atendimento
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Coordenador(a) de Atendimento para liderar a rotina de recepção e agendamento, garantindo organização dos fluxos, qualidade no atendimento e cumprimento de prazos. Você atuará em interface com a área técnica e com o time médico, apoiando a operação e contribuindo para melhorias contínuas.
Responsabilidades
- Gerenciar agendas médicas, incluindo folgas, férias, substituições e remanejamentos
- Organizar a agenda da Unidade Móvel em alinhamento com a área técnica e o setor de agendamento
- Coordenar e supervisionar a equipe de recepção e agendamento
- Acompanhar e intervir nos processos de atendimento quando necessário, assegurando qualidade e prazos
- Realizar auditorias internas dos processos da recepção para identificar oportunidades de melhoria
- Conduzir auditoria nos atendimentos médicos em conjunto com o médico coordenador
- Garantir a organização da recepção e o cumprimento dos procedimentos internos
- Manter manuais, rotinas e processos da área atualizados
- Apoiar Direção e Gerência Administrativa em demandas operacionais
- Auxiliar no atendimento em períodos de maior volume e apoiar a contratação de médicos conforme a demanda
Requisitos
- Ensino superior completo em Administração, Enfermagem ou Técnico em Enfermagem
- Experiência mínima de 5 anos em áreas administrativas ou operacionais
- Vivência em coordenação e supervisão de equipe
- Disponibilidade para atuação de segunda a sexta, das 7h30 às 17h30
Beneficios
- Atuação em ambiente com foco em qualidade e melhoria contínua
- Rotina de trabalho em horário comercial (segunda a sexta)