Skills
Liderança de equipes
Gestão de indicadores
Atendimento ao cliente
Sobre a Vaga
O Grupo Sabin está em busca de um(a) Coordenador(a) de Atendimento para atuar presencialmente em Palmas - TO. A função tem foco em inspirar pessoas a cuidar de pessoas, garantindo excelência nos fluxos de atendimento ao cliente e na performance operacional das unidades.
Responsabilidades
- Coordenar a performance operacional das unidades de negócio, com atenção especial ao pré-analítico
- Gerir e otimizar fluxos de processos de atendimento ao cliente
- Organizar rotinas da área para melhorar processos e alcançar resultados
- Atuar como facilitador(a) das equipes, apoiando o desenvolvimento de pessoas
- Elaborar relatórios e análises de indicadores, acompanhando feedbacks e desempenho das equipes
- Conduzir rotinas de gestão de pessoas
Requisitos
- Ensino superior completo em Biomedicina ou Farmácia
- Desejável MBA ou pós-graduação em gestão de Pessoas
- Experiência em liderança e gestão de equipes
- Experiência prévia com atendimento ao cliente
- Conhecimento em gestão de indicadores e análise de mercado no setor de saúde
- Vivência com normas regulamentadas
- Pacote Office em nível intermediário
Beneficios
- Atuação em uma empresa de referência em Medicina Diagnóstica
- Ambiente com cultura de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão
- Processo seletivo com etapas de avaliação e acompanhamento por e-mail