Skills
Liderança de equipe
Gestão de agendas médicas
Indicadores de satisfação e desempenho
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Coordenador(a) de Atendimento para liderar as equipes da recepção e do apoio em sala de exames, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente para os pacientes.
O foco da função é organizar o fluxo de atendimento, assegurar qualidade na jornada do paciente e acompanhar indicadores operacionais e de satisfação.
Responsabilidades
- Coordenar as equipes de recepção e auxiliares de sala, apoiando a preparação para exames
- Garantir a excelência na jornada do paciente do início ao fim do atendimento
- Gerenciar agendas médicas e assegurar o fluxo adequado entre marcações e salas
- Acompanhar indicadores operacionais e de satisfação, apoiando ações de melhoria
- Realizar treinamentos e fornecer feedbacks para desenvolvimento da equipe
- Atuar na melhoria contínua dos processos e na padronização do atendimento
- Assegurar o cumprimento das normas internas e dos requisitos exigidos pelos convênios
Requisitos
- Experiência com liderança e coordenação de equipes na área de atendimento
- Conhecimento em rotinas de agendamento e organização de fluxo de atendimento
- Boa comunicação e orientação ao paciente
- Capacidade de acompanhar indicadores e propor melhorias
- Comprometimento com procedimentos, normas internas e exigências de convênios
Beneficios
- Ambiente de trabalho com foco em qualidade no atendimento
- Oportunidade de desenvolvimento e fortalecimento de processos
- Atuação em equipe multiprofissional com acompanhamento de desempenho
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.