Skills
Atendimento ao cliente
Gestão de projetos
Ferramentas de acompanhamento (Trello Asana Jira)
Sobre a Vaga
Buscamos um(a) Coordenador(a) para liderar o relacionamento com clientes e coordenar projetos e campanhas no dia a dia da agência. Você será o principal ponto de contato, garantindo uma experiência consistente e a qualidade das entregas, do planejamento à execução.
Responsabilidades
- Receber as demandas do cliente, avaliar necessidades e transformar em briefings para o time de criação e conteúdo
- Montar, atualizar e acompanhar cronogramas diários das contas sob sua responsabilidade
- Conduzir o atendimento rotineiro, incluindo e-mails, status reports, atas e alinhamentos
- Monitorar o fluxo interno de aprovações antes de realizar envios formais ao cliente
- Identificar riscos, atrasos e gargalos operacionais, reportando rapidamente a gestores e supervisores
- Alimentar e manter atualizadas ferramentas de gestão de projetos e controle de demandas
Requisitos
- Experiência prévia em agências de publicidade ou ecossistemas digitais, atuando com atendimento e/ou gerenciamento de projetos
- Perfil organizado, orientado a processos, com atenção a detalhes e boa gestão de tempo
- Excelente comunicação verbal e escrita, com empatia e escuta ativa para lidar com clientes
- Conhecimento intermediário em ferramentas de gestão (ex.: Trello, Asana, Jira)
- Resiliência para lidar com mudanças de escopo e múltiplos prazos simultâneos
- Inglês e/ou espanhol intermediário (desejável)
Beneficios
- Assistência médica e odontológica
- Vale-refeição
- TotalPass
- Auxílio-creche
- Seguro de vida
- Day off no aniversário