Coordenador(a) de Vendas (Gestão de Performance Comercial) | Híbrido | São Paulo

Sobre a Vaga

Na Valid, você vai atuar no time Comercial para impulsionar resultados com base em dados, garantindo evolução contínua dos processos e da performance de vendas. A posição é híbrida em São Paulo e envolve gestão de rotinas, acompanhamento de indicadores e melhoria de campanhas e cadências.

Responsabilidades

• Administrar e evoluir o CRM, incluindo configuração de etapas, automações e integridade dos dados
• Planejar, criar e monitorar campanhas comerciais com foco em conversão
• Acompanhar métricas de funil, como taxa de conversão por etapa, ciclo de venda e win rate
• Estruturar e rodar rituais do time, como reuniões de pipeline, revisão de metas e feedbacks
• Monitorar performance individual e coletiva por meio de dados
• Desenvolver materiais de apoio à venda quando necessário
• Identificar sinais de risco de cancelamento nos segmentos Casual e Regular
• Executar régua de intervenção para clientes em risco (dias 14, 30 e 50)
• Operar campanhas de reativação de clientes churned com priorização
• Registrar e reportar churn com causa-raiz identificada
• Garantir que novos clientes atinjam o primeiro valor percebido nos primeiros 30 dias
• Propor melhorias de processo com base em dados de ativação e uso

Requisitos

• Graduação completa
• Experiência com configuração de CRM (etapas, automações e integridade dos dados)
• Experiência com campanhas de reativação de clientes churned e priorização
• Experiência com gestão de equipe e desenvolvimento de pessoas
• Visão sistêmica e gestão orientada a resultados
• Gestão estratégica do negócio e pensamento analítico

Beneficios

• Assistência médica-hospitalar
• Convênio odontológico
• Vale-transporte
• Wellhub (benefícios de bem-estar)
• iFood Benefícios
• Auxílio creche
• Participação nos resultados (PLR)
• Seguro de vida
• Day off
• Modelo de trabalho híbrido