Skills
Gestão de equipe comercial
Vendas e negociação
Retenção e reversão de cancelamentos
Sobre a Vaga
Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) Comercial para atuar presencialmente em Campo Grande/MS. A posição é voltada para desenvolvimento de equipe, melhoria contínua do desempenho comercial e acompanhamento da experiência de alunos, contribuindo para resultados e retenção.
Responsabilidades
- Treinar, acompanhar e desenvolver continuamente a equipe comercial
- Conduzir processo seletivo, integrar e realizar treinamentos dos novos membros
- Monitorar diariamente o desempenho do time, garantindo alinhamento com as atribuições e motivação para metas
- Atuar no relacionamento com clientes e apoiar demandas junto às equipes internas
- Acompanhar a experiência dos alunos, resolvendo problemas para aumentar satisfação e retenção
- Realizar ações de reversão de cancelamentos, coletar feedbacks e fortalecer a fidelização
Requisitos
- Experiência comprovada com coordenação/gestão de equipes comerciais, preferencialmente no setor educacional
- Vivência com planejamento e execução de estratégias comerciais
- Conhecimento em técnicas de vendas, negociação e prospecção
- Desejável familiaridade com ferramentas de análise de dados para acompanhamento de performance
- Experiência com metas, relatórios de desempenho e gestão
- Atuação em processos seletivos e desenvolvimento de talentos
- Capacidade de construir e manter parcerias estratégicas
- Disponibilidade para visitas externas e adaptabilidade a mudanças
- Conhecimento em idiomas é desejável (interesse no segmento educacional)
Beneficios
- Vale-transporte (conforme política da unidade)
- Vale-refeição ou vale-alimentação (VR/VA)
- Bolsa de estudos parcial ou integral nos cursos de idiomas do CNA
- Oportunidade de crescimento profissional dentro da escola e na rede
- Comissão variável conforme performance da equipe comercial