Skills
Atendimento ao cliente
Vendas consultivas
Elaboração de orçamentos e ordens de serviço
Sobre a Vaga
O Grupo NewChase busca um(a) Consultor(a) Técnico(a) de Pós Vendas para atuar em Maceió/AL, realizando atendimento consultivo no pós-venda e contribuindo para a satisfação do cliente, a rentabilidade da concessionária e a credibilidade da marca.
Responsabilidades
- Atender clientes presencialmente ou por telefone, orientando sobre manutenção preventiva, corretiva e diagnósticos conforme os padrões da montadora.
- Consultar previamente o histórico do veículo nos sistemas corporativos, avaliando últimos serviços, quilometragem e eventuais pendências para apoiar orçamentos assertivos.
- Realizar a vistoria inicial (check-list) com o cliente, registrando avarias, condições gerais do veículo e oportunidades de serviços, peças e acessórios.
- Oferecer consultoria automotiva com clareza técnica e transparência, indicando os serviços necessários para apoiar fidelização.
- Elaborar orçamentos de serviços e peças no sistema corporativo, explicar os detalhes ao cliente e conduzir a negociação até o fechamento.
- Apresentar orçamentos complementares quando surgirem necessidades adicionais durante a execução do serviço.
- Manter-se atualizado(a) sobre políticas comerciais do grupo (pagamentos, valores e campanhas) e repassar as informações com precisão.
Requisitos
- Ensino médio completo.
- CNH categoria B ativa.
- Experiência com atendimento e vendas consultivas em concessionária automotiva.
- Vivência com abertura de ordens de serviço, elaboração de orçamentos e acompanhamento de manutenção.
Beneficios
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Vale Refeição ou Alimentação
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- WellHub (Gympass) extensivo para até 3 dependentes
- Telemedicina sem custo extensiva para cônjuge e filhos
- Atendimento psicológico sem custo extensivo para cônjuge e filhos
- Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online
- Universidade corporativa
- Programas de reconhecimento e de atenção à gestante