Presencial CLT Automotivo / Vendas (Pós-vendas)

Skills

atendimento consultivo ao cliente elaboração e negociação de orçamentos diagnóstico e acompanhamento de manutenção automotiva

Sobre a Vaga

O Grupo NewChase busca um(a) Consultor(a) Técnico de Pós-Vendas para atuar com atendimento consultivo aos clientes da Jetour em Belém/PA. A função tem foco em diagnósticos precisos, elaboração e negociação de orçamentos, acompanhamento dos serviços e entrega qualificada, garantindo satisfação do cliente e fortalecendo a rentabilidade da concessionária.

Responsabilidades

Realizar atendimento aos clientes presencialmente ou por telefone para manutenção preventiva, corretiva, diagnósticos e demais serviços, seguindo os padrões da montadora.
Consultar previamente o histórico do veículo nos sistemas corporativos, verificando últimos serviços, quilometragem e pendências para apoiar a venda consultiva.
Conduzir a vistoria inicial (check-list) com o cliente, registrando avarias, condições gerais do veículo e oportunidades de serviços, peças e acessórios.
Oferecer consultoria automotiva com orientação clara e transparente sobre os serviços necessários, visando fidelização.
Elaborar orçamentos de serviços e peças no sistema corporativo, explicar os itens ao cliente, negociar valores e condições e realizar o fechamento.
Indicar e apresentar orçamentos complementares quando surgirem necessidades adicionais durante a execução do serviço.
Manter-se atualizado(a) sobre políticas comerciais do grupo (pagamentos, valores e campanhas) e repassar as informações com precisão.

Requisitos

Ensino médio completo.
CNH categoria B ativa.
Experiência com atendimento e vendas consultivas em concessionária automotiva.
Vivência com abertura de ordens de serviço, elaboração de orçamentos e acompanhamento de manutenção de veículos.