Skills
diagnostico automotivo
vendas de servicos e orcamentos
excel e sistemas DMS
Sobre a Vaga
Na AUTOMOB, empresa brasileira e referência em concessionárias, buscamos um Consultor Técnico para atuar no pós-vendas, apoiando o atendimento ao cliente e garantindo um fluxo eficiente entre diagnóstico, orçamento e execução dos serviços na oficina.
Esta oportunidade é para trabalho presencial em São Paulo - SP, com vaga também direcionada a PcD.
Responsabilidades
- Ouvir ativamente o cliente, identificar necessidades e traduzir termos técnicos em uma linguagem simples
- Realizar o recebimento técnico do veículo, conferindo itens de segurança
- Diagnosticar problemas e indicar a melhor solução de manutenção
- Vender serviços, peças e acessórios, elaborando orçamentos
- Acompanhar o fluxo da oficina, garantindo prazos e organizando o agendamento dos serviços
- Monitorar a execução na oficina, realizando a abertura, fechamento e faturamento
- Aplicar os padrões da montadora para serviços de garantia
Requisitos
- Experiência em concessionárias, preferencialmente na área de pós-venda
- Formação técnica automotiva (mecânica) ou superior (administração, gestão ou engenharia), completo ou em curso
- CNH ativa, categoria B
- Conhecimento básico a intermediário em mecânica, elétrica, funilaria e pintura
- Domínio do Pacote Office, especialmente Excel, e familiaridade com sistemas de gestão automotiva (DMS)
Beneficios
- Central 24 horas de apoio psicológico e suporte nas áreas social, familiar, financeira e jurídica, com sigilo
- Licenças maternidade e paternidade estendidas, além de kit nascimento
- Apoio para compra do kit escolar para filhos
- Acesso a plataforma de descontos em viagens, cultura, entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar
- Programas de desenvolvimento pela Universidade AUTOMOB
- Benefícios como Totalpass e Pet Love