Skills
Atendimento ao cliente
Suporte técnico
Diagnóstico de falhas
Sobre a Vaga
Buscamos um Consultor Técnico para atuar no atendimento ao cliente, oferecendo orientação técnica e apoio na identificação de necessidades. Você será responsável por propor soluções adequadas, apoiar o suporte técnico e contribuir para a qualidade dos serviços e do processo comercial.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente, entendendo demandas e sugerindo soluções técnicas
- Prestar suporte técnico sobre produtos, serviços e processos
- Diagnosticar falhas e orientar sobre manutenção e uso correto
- Acompanhar a execução dos serviços técnicos, garantindo qualidade e eficiência
- Elaborar relatórios técnicos e registrar atendimentos
- Apoiar a equipe comercial com informações técnicas para contribuir com as vendas
Requisitos
- Ensino médio completo
- Curso técnico na área é considerado diferencial
- Conhecimento técnico na área de atuação (por exemplo, mecânica, elétrica, entre outras)
- Experiência prévia com atendimento ou suporte técnico é considerada diferencial
Beneficios
- Oportunidade de atuar diretamente com clientes e fortalecer a interface entre suporte técnico e comercial
- Ambiente de trabalho com foco em qualidade na execução e melhoria contínua