Skills
Atendimento ao cliente
Orçamento e emissão de ordens de serviço
Conhecimento básico em mecânica e elétrica
Sobre a Vaga
Quer fazer parte da maior rede de concessionárias da CAOA Chery no Brasil? A D21 Motors está com oportunidades para Consultor Técnico na unidade de Barueri/SP, com atuação presencial e foco no atendimento ao cliente e apoio nos processos de reparo e revisão.
Esta vaga também é destinada a pessoas com deficiência (PcD), reforçando nosso compromisso com diversidade e inclusão.
Responsabilidades
- Recepcionar o cliente, compreendendo suas necessidades e realizando o check list do veículo.
- Identificar áreas com potencial de avaria (pintura, lanternas, para-choques, para-brisa, teto, capô, entre outras) e registrar irregularidades.
- Verificar no sistema a disponibilidade das peças para substituição, solicitando em outras lojas quando necessário.
- Elaborar orçamento e emitir ordens de serviço, apresentando valores e formas de pagamento ao cliente.
- Indicar serviços preventivos e solicitar aprovação/assinatura do cliente.
- Encaminhar o veículo à oficina, detalhando os reparos e serviços necessários.
- Entrar em contato por telefone para informar o status dos serviços, realizar agendamentos e enviar SMS com atualizações.
- Ao finalizar serviços, confirmar a execução dos itens orçados para realizar o check out, apresentando os serviços realizados ao cliente.
- Receber veículos avariados transportados por guincho, orientando o posicionamento nos pátios e emitindo comprovante de recebimento.
Requisitos
- Ensino médio completo.
- Cursos de mecânica e elétrica básica.
- CNH ativa categoria B.
Beneficios
- Assistência médica.
- Assistência odontológica.
- Seguro de vida.
- Vale transporte.
- Vale refeição.
- Totalpass.