Skills
Atendimento ao cliente
Vendas consultivas
Suporte básico em tecnologia
Sobre a Vaga
Na Vivo, a área de B2C busca profissionais para entender as necessidades dos clientes e transformar isso em uma proposta de valor que encante e fidelize. A posição é para atuação presencial nas lojas, com foco em atendimento consultivo e vendas de soluções de conexão.
Responsabilidades
- Realizar abordagem no salão e no balcão para agilizar o atendimento e identificar necessidades dos clientes
- Conduzir atendimento personalizado para clientes de alto valor (Platinum e V) e também para pessoa Jurídica
- Apresentar e ofertar produtos e serviços, visando vender, reter, encantar e superar metas quantitativas e qualitativas
- Realizar atendimento básico de tecnologia, como backup, configuração de e-mail e suporte a dúvidas sobre redes sociais e devices
- Atuar conforme requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional (SGSSO)
- Aplicar as boas práticas da política de meio ambiente da Telefônica nas atividades do dia a dia
Requisitos
- Ensino médio completo, com certificado de conclusão
- Disponibilidade para trabalho presencial em loja
Beneficios
- Plataforma de benefícios flexíveis (Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida)
- Celular corporativo
- Plano de voz e dados ilimitado
- Bônus ou PPR anual
- Previdência privada
- Subsídio para despesas com escola, creche ou babá (para quem tem filhos)
- Programas de desenvolvimento, bem-estar, voluntariado e oportunidades de recrutamento interno
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: lojasvivo.gupy.io.
Saiba como funciona.