Skills
MS Excel avançado
Análise de inventário e Base Instalada (IB)
Telemetria e dados de consumo
Sobre a Vaga
Atue como Consultor de Gestão de Ativos apoiando clientes na análise de inventário e na construção de estratégias para melhorar a experiência do cliente e a relevância dos serviços da Cisco. A posição é remota, com início imediato e contrato via PJ por 6 meses, com possibilidade de renovação.
Responsabilidades
- Gerenciar análises relacionadas ao inventário dos clientes e apoiar a definição de estratégias de otimização da experiência
- Garantir que o IB (Base Instalada) do cliente esteja correto no contrato, localização e nível de cobertura de serviço
- Manter métricas de inventário de software, incluindo criação de linha de base, controle de licenças, consumos e conformidade
- Compilar métricas de consumo a partir de telemetria, histórico de compras e mapeamento de hardware e software
- Conduzir a integração de novos clientes, organizando documentação, pesquisando entidades e conciliando IB entre fontes de dados
- Recomendar melhorias nos processos de gestão de dados da Base Instalada
- Identificar discrepâncias e executar rotinas de MACD (Mover, Adicionar, Alterar e Deletar)
- Transformar dados em insights acionáveis com orientações prescritivas para otimização do negócio
- Fornecer suporte contínuo de manutenção de IB e preparar relatórios padrão e sob demanda
- Participar de revisões mensais e trimestrais com partes interessadas e clientes, apresentando resultados e recomendações
- Colaborar com equipes multifuncionais e revisar continuamente os processos do cliente para propor melhorias
Requisitos
- Bacharelado, pós-graduação ou equivalente
- Experiência mínima de 4 anos em engajamento do cliente e 2 anos em atividades relevantes para o cargo
- Inglês avançado
- Experiência e domínio avançado de MS Excel (ex.: PROCV/PROCURA, tabelas dinâmicas e fórmulas)
- Alfabetização em computação, incluindo uso de e-mail, chat e aplicações em ambiente Windows
- Conhecimento em linguagem para análise de dados e/ou banco de dados (preferencialmente para grandes volumes de dados)
- Capacidade de operar com múltiplos sistemas simultaneamente
- Conhecimento dos produtos e serviços da Cisco (desejável)
Beneficios
- Contrato PJ com duração de 6 meses, com possibilidade de renovação
- Atuação remota
- Início imediato
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: empregos.com.br.
Saiba como funciona.