Skills
ESKO AMS Support
Incident Management
Release Management
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Consultor(a) Sênior para atuar como parceiro em um projeto global, apoiando a entrega e a sustentação de ambientes ESKO. A posição é 100% remota e exige inglês fluente, com atuação consultiva e foco em resolução de problemas.
Responsabilidades
- Atuar com suporte N1, N2 e N3 para ambientes ESKO
- Gerenciar incidentes, problemas e solicitações de serviço, garantindo acompanhamento até a resolução
- Realizar análise de impacto de releases e apoiar o gerenciamento de mudanças
- Conduzir provisionamento e desprovisionamento de usuários, além de coordenar treinamentos
- Suportar integrações, middleware e interfaces entre sistemas
- Definir soluções funcionais e técnicas para ambientes ESKO
- Coordenar discussões técnicas entre equipes, stakeholders e áreas envolvidas
- Gerir riscos, cronogramas, entregáveis e dependências em um contexto multinacional
- Atender múltiplas demandas simultaneamente com organização e priorização
Requisitos
- Experiência comprovada com projetos e suporte ESKO (AMS/Support), com atuação end-to-end
- Mínimo de 5 anos de experiência em ESKO, AMS Support ou melhorias (Enhancements)
- Vivência com Release Management e análise de impacto
- Experiência em gerenciamento de indisponibilidades (System Outage Management)
- Conhecimento em integrações e arquitetura de soluções
- Experiência com metodologias Agile, Waterfall ou modelos híbridos
- Inglês fluente (obrigatório) e português fluente
- Disponibilidade para envio do currículo em inglês
Beneficios
- Modelo de contratação PJ (CNPJ ativo necessário)
- Trabalho 100% remoto
- Projeto global com início previsto para julho/2026 e duração de 12 meses
Esta vaga foi curada e enriquecida pelo 123Vagas para facilitar sua busca. A candidatura é feita no site original: brivia.inhire.app.
Saiba como funciona.