Skills
SQL
Dashboards e análise de dados
Jornada de abertura de conta digital
Sobre a Vaga
O DOMO é um hub de inovação e tecnologia do Banco Mercantil e está em busca de um Consultor de Relacionamento Conversacional para atuar em iniciativas de banking dentro do WhatsApp. A posição é voltada para profissionais que gostam de dados, jornadas digitais e melhoria contínua de produtos conversacionais.
Responsabilidades
- Conduzir iniciativas de funcionalidades de banking no WhatsApp, incluindo PIX, pagamento de boletos, consulta de extratos e investimentos
- Gerenciar o P&L da frente, realizando controle e ajustes para garantir a execução do orçamento
- Apresentar resultados e indicadores para ambientes executivos e apoiar projetos com outros times
- Responsabilizar-se por frentes de abertura de contas para clientes INSS e CLT, incluindo transferência de benefício INSS e salário
Requisitos
- Formação superior em Engenharia, Administração, Comunicação Social, Marketing ou Economia
- Experiência em empresas financeiras com foco em abertura de conta (corrente, investimento ou similar) em canais digitais
- Domínio de Pacote Office
- Capacidade de trabalhar com dados, interpretar e analisar informações a partir de queries (SQL) e dashboards
- Conhecimento das etapas de fluxo de abertura de contas correntes, portabilidade de salário e/ou benefício INSS
- Experiência em jornadas de abertura de conta digital e portabilidade de salário/benefício INSS
- Habilidade para analisar comportamento do cliente, adesão e uso de produtos digitais em ambientes conversacionais e aplicativos
Beneficios
- Plano de Saúde e Plano Odontológico
- Wellhub (Gympass)
- Vale Transporte
- Vale Alimentação e Refeição
- Domo School (plataforma de ensino) e parcerias educacionais
- Previdência Privada e Seguro de Vida
- Day Off
- Licenças maternidade e paternidade estendidas